Motorola Kor Atrix MB860 SKT bluetooth keyboard bug 모토로라 아트릭스 진저 블루투스 키보드 자동 연결 버그

1차 문의와 답변

3줄 요약.

나: 모토로라 아트릭스 진저버전에 블루투스 키보드 자동연결 기능에 버그 있음.
나: 고치는 법알려줘
모토로라 코리아: 확인해볼께.
2011.10.26

2차답변

3줄 요약.

모토로라 코리아: 모토로라 블루투스로 진저, 프로요 확인해보니까 잘돼.
모토로라 코리아: 모토로라 키보드 인데도 안되면 아트릭트와 키보드 완전초기 해보셔.
모토로라 코리아: 그래도 안될수 있삼~~~~~ 어디 키보드인지 알려줘~~~~

2011.10.29

2차 문의

3줄 요약.

나: 내 블루투스 키보드는 irocks BT 6460 제품인데...
나: 블루투스 키보드와 아트릭스는 서로 자동기화 하려고 하는거 같아
나: 자동 동기화 하려고 메시지도 뜨고 그런데 안되...


2차 문의 답변.

모토로라 코리아: 우리 제품아니면 모르겠어.
모토로라 코리아: 나오는 메세지는 블루투스 키보드 설정하라는 뜻인듯해.
모토로라 코리아: 잘 모르겠어.


결론... 모토로라가 만든 제품아닌건 몰라~~~~
          그냥 적당히 사용해~~~~~


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모토로라 코이라 1차 문의 내용

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아트릭스 MB860(진저버젼) SKT 사용자입니다.

최근에 블루투스 키보드를 구입했습니다.

아트릭스에서 연결해서 사용하려고 하는 자동 동기화가 지원되지 않습니다.

다시말해서 블루투스 키보드를 동기화 시키고 나서 동기화 종료후

자동으로 동기화가 되어야 하는데 자동 동기화가 되지 않고 매번 암호입력과

키보드 검색을 해서 연결해야 합니다.

키보드 이상이 의심되어 다른 기기(PC)에서도 작동해 보았으나

자동 동기화가 잘 진행됩니다.

인터넷 게시판을 살펴보니

프로요 버전에서는 키보드 자동 동기화가 잘 되었다고 합니다.

해결책을 알려주세요. 감사합니다.


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모토로라 코리아의 답변내용 1차

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소중한 고객님으로 모시겠습니다.

모토로라 고객상담실입니다.

고객님께서 보내주신 메일을 잘 받아보았으며,

저희 모토로라 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.

고객님께서 문의주신 부분은 바로 답변 드리기 어려운 부분으로

확인 후 조속한 시일내에 안내드리도록 하겠습니다.

본의아니게 조속한 답변 드리지 못해 정말 죄송합니다.

그밖에 다른 궁금하신 점 있으시면

언제든지 저희 고객상담실(1588-6633)로 문의하여 주시기 바랍니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

행복이 머무르는 기분 좋은 하루 되세요.

감사합니다.



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모토로라 코리아의 답변내용 2 차

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소중한 고객으로 모시겠습니다.

모토로라 고객 상담실 입니다.

*** 고객님께서 보내주신 메일 잘 받아 보았으며

저희 제품 이용 중 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 블루투스 키보드 사용에 대해 안내해 드리겠습니다.

아트릭스의 경우 블루투스 키보드 프로파일( HID) 를 지원하며

한번 연결된 기기는 해당 장치를 기억하여 추후 연결시

별도의 설정 없이 바로 연결되는 "Easy pairing " 기능을 제공합니다.

말씀 주신 불량 증상확인을 위해 테스트시 아트릭스 프로요 버젼과

진저브레드 버젼 모두 정상 작동 되는 부분을 확인하였으며

"Easy pairing " 은 연결되는 장치의 스펙이나 버젼에 따라

작동이 안될수 있는점 양해 말씀 드리겠습니다.
번거로우시겠으나 구입해주신 블루투스 키보드가 모토로라 제품인지

타제조사 제품인지 확인 부탁드립니다.

모토로라 블루투스 키보드 제품일시

아트릭스 제품의 S/W 와 응용프로그램 충돌문제일수 있으므로

중요데이터 백업후 초기화를 부탁드리며

블루투스는 키보드 초기화 ( 전원이 꺼진상태에서 N,E,W를 동시에

누르며 전원켜기) 후 재연결을 부탁드리겠습니다.

그 밖에 다른 궁금한 점이 있으시면

언제든지 저희 고객 상담실(1588-6633)로 문의해 주시기 바랍니다.


더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.


행복이 머무는 기분 좋은 하루 되세요.

감사합니다.



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모토로라 코이라 2차 문의 내용
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신속한 답변 감사합니다.

사용하고 있는 블루투스 제품은 제조사 irocks 모델 BT6460 제품입니다.

초기에 동기화 시키고 나서 다시 키보드를 자동연결하려고 하면

아래와 같은 메시지 나오는군요.

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!블루투스 동기화 요청

Bluetooth Keyboard
에서 동기화 하고자 합니다.

핸드폰과 함께 사용하는것을
시작해 주세요

확인
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"핸드폰과 함께 사용하는것을 시작해 주세요"라는 것이 무슨 뜻인가요??

아마도 무슨 옵션같은것이 있는것 같은데요.

확일버튼을 누르고 나서 블루투스 키보드를 누르면 같은 창이 계속 나와요.

빠른 답변 기다리겠습니다...





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모토로라 코이라 2차 문의 답변
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소중한 고객으로 모시겠습니다.

모토로라 고객 상담실 입니다.

*** 고객님께서 보내주신 메일 잘 받아 보았으며

저희 제품 이용 중 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 양해 말씀 드리겠습니다.

타제조사 제품은 정확한 확인및 버젼에 따른 안내가

어려우며 먼저 답변 드린 내용처럼 타제조사와는

호환성 문제로 "Easy pairing " 기능이 제한될수 있습니다.

"핸드폰과 함께 사용하는것을 시작해 주세요" 라는 항목은

연결되는 제품을 설정 하라는 안내로 예상되며

단말기에 검색되는 블루투스 키보드를 길게 터치하여

확인 되는 메뉴를 참고 하여 진행 해보시길 부탁드립니다.

그 밖에 다른 궁금한 점이 있으시면

언제든지 저희 고객 상담실(1588-6633)로 문의해 주시기 바랍니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

행복이 머무는 기분 좋은 하루 되세요.

감사합니다.